4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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