杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字　　4月20日(rì)，作为(wèi)国(guó)内规模(mó)最大的(de)民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就(jiù)公司环(huán)境、社会(huì)和(hé)管治三个维(wéi)度展开(kāi)详细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可(kě)持续发展年(nián)度杰出(chū)企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类(lèi)社会可(kě)持续发展，这个理念很好地(dì)体现了(le)企业公民的社会价值。作为(wèi)一家以清洁能源为主的(de)企业，理应有所(suǒ)作为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动(dòng)低(dī)碳发展，碳(tàn)排(pái)放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻(qīng)重(zhòng)，特别是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩(jiān)负重要使命。新奥股份一(yī)方面积(jī)极(jí)主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业(yè)绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡(gòng)献(xiàn)力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主体责(zé)任(rèn)，明确内部员工(gōng)的环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不(bù)只是新奥股份领导层付诸实(shí)践(jiàn)，公司(sī)的(de)每一(yī)位(wèi)员工(gōng)都有相关意识、决心(xīn)和实际举(jǔ)措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥(ào)股份(fèn)持续加强(qiáng)员工节能环保意识(shí)，发(fā)起(qǐ)低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导各子公司组织(zhī)开展各类低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促(cù)进员工养成低(dī)碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节(jié)能领(lǐng)域的黏合(hé)度、契(qì)合(hé)度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳(tàn)排放强度同(tóng)比下(xià)降28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系(xì)认(rèn)证。新奥(ào)股份助力(lì)社会及用户减排5288万(wàn)吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万(wàn)元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业(yè)气候(hòu)先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权(quán)威第(dì)三(sān)方(fāng)咨询机构合作，开展了(le)领先披(pī)露天然气(qì)产品全生命周(zhōu)期碳(tàn)排(pái)放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行(xíng)业周(zhōu)期碳足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合能源营收(shōu)规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)环境(jìng)部分(fēn)指出(chū)，公司(sī)秉持绿色发展(zhǎ杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字n)的理(lǐ)念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源转(zhuǎn)型战略，并(bìng)结合公司的业务范畴，全面探索(suǒ)低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济(jì)、社会与环境的协调发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及(jí)低(dī)碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决方案的综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能(néng)源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能(néng)源销售及服(fú)务项目(mù)营业收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业(yè)务方面，公司充分运(yùn)用数(shù)智技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四大(dà)业(yè)务(wù)矩(jǔ)阵，各业务(wù)组织结合资源(yuán)禀赋积极(jí)探索光伏(fú)、冷能(néng)发电可行性，力图最大化利用各(gè)厂区(qū)内楼(lóu)顶、车棚、可(kě)利(lì)用地面等区(qū)域(yù)的太(tài)阳(yáng)能资源(yuán)和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领(lǐng)域(yù)，2022年新(xīn)奥股份(fèn)于多地开展自有(yǒu)建筑光(guāng)伏(fú)发电项目(mù)，装机规模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身运营设(shè)施投运规(guī)模较(jiào)大(dà)的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化技术(shù)，职业健康(kāng)安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依(yī)托安全数智化，实(shí)现(xiàn)全业务(wù)场景下“看(kàn)得见、知重点、有(yǒu)人管(guǎn)”的(de)安全(quán)智慧运营管理体系，实现从(cóng)生(shēng)产安(ān)全和数智安全双向(xiàng)赋(fù)能(néng)，演进到(dào)“全场(chǎng)景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职(zhí)业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无(wú)重大信息(xī)安全事故。此外(wài)，公(gōng)司(sī)员工(gōng)百万工时工(gōng)伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树立公司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿(lǜ)色(sè)工(gōng)程、建校工(gōng)程(chéng)、励志工程和(hé)素质(zhì)工程为核心的多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及(jí)子公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视(shì)企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来发(fā)展有着重要(yào)意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的(de)企业治(zhì)理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公(gōng)司的可持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体系方(fāng)面(miàn)，新奥股份(fèn)严格遵(zūn)守(shǒu)上市(shì)地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公(gōng)司以更(gèng)加全面综(zōng)合的视角理解(jiě)市(shì)场和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平(píng)。其中，女性(xìng)董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方(fāng)面，公(gōng)司不断加强风险管控，建(jiàn)立(lì)完善的(de)风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公司(sī)稳(wěn)健(jiàn)经营(yíng)和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥(ào)股(gǔ)份重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为客(kè)户提供(gōng)专业、优质(zhì)的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制(zhì)，增加(jiā)了(le)“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程(chéng)须遵循(xún)客观性和真实性(xìng)要求(qiú)，对处理时效(xiào)、处(chù)理流程(chéng)与处理(lǐ)规(guī)则都(dōu)进(jìn)行闭环监督(dū)，对(duì)所有投诉(sù)事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户(hù)评(píng)价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理(lǐ)及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将牢牢把握天然气大(dà)发展和产业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推(tuī)进业(yè)务(wù)创新(xīn)升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探索落地(dì)公司在(zài)管(guǎn)治、环境(jìng)及社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发展新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共(gòng)同谱写中(zhōng)国式(shì)现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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