金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联(lián)合印发的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台(tái)不得干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近(jìn)年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存(cún)在(zài)利(lì)用(yòng)房源(yuán)客源优势(shì)收取(qǔ)过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客(kè)户个人(rén)信息等问(wèn)题(tí)，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合(hé)法权(quán)益。为(wèi)规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地(dì)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴(d华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思ài)经(jīng)实名登(dēng)记的(de)工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额(é)外服务(wù)，每项(xiàng)服务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同(tóng)承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目(mù)、服务内(nèi)容(róng)和(hé)收费(fèi)标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明确服务项目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具有市(shì)场支(zhī)配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为(wèi)的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)制(zhì)定(dìng)房屋买(mǎi)卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁合(hé)同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人(rén)个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措施(shī)防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存(cún)量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各(gè)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)纳入房地(dì)产市(shì)场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部门会(huì)同市(shì)场监管(guǎn)等部门采取约谈(tán)等综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不(bù)按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业组织要健(jiàn)全(quán)行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员依法合(hé)规(guī)经营。对(duì)房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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