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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出(chū)转(zhuǎn)人工或(huò)者人(rén)工客服(fú)，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah)服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系(xì)建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单(dān)、业(yè)务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成(chéng)立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等(děng)方面制定了全网可行(xíng)的(de)实(shí)施方案(àn)，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运行(xíng)。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流(liú)及其(qí)他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势(shì)，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以来(lái)最大(dà)规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基(jī)于快递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根(gēn)据总部(bù)指导建议并结合各自实际电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah情况(kuàng)实施。

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