又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘(pán)期间，不少投资(zī)者和期货公司(sī)人(rén)士反(fǎn)映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在连接行情服(fú)务器”，然(rán)后就停留(liú)在这(zhè)个阶段，一(yī)直(zhí)无法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也(yě)在第一时间联系到了几位期(qī)货(huò)交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录，持(chí)续(xù)大半(bàn)个小时，有客户多个期货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网(wǎng)络(luò)问题。突发(fā)状况出现后，我们博(bó)易大师(shī)的技术群里均在(zài)反馈事故信息。”一家期(qī)货公司的技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚(wǎn)间博易大师交易软件的技术群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的行情站点(diǎn)有问题(tí)，客户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切到就近的站(zhàn)点，具(jù)体(tǐ)原因不知道，还在(zài)等博易的答复(fù)。”上述期货(huò)公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道，作为(wèi)一(yī)线服务人(rén)员，他(tā)只知道周五晚(wǎn)上(shàng)客户(hù)投(tóu)诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后才知(zhī)道是博易(yì)大师交易(yì)软件出(chū)现了(le)问(wèn)题(tí)，直到(dào)周六也没(méi)见(jiàn)有(yǒu)答复。“我(wǒ)们周五晚(wǎn)上没少被客户骂，周六(liù)早上(shàng)还要给客(kè)户(hù)解(jiě)释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是我们(men)一线(xiàn)市场(chǎng)人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期(qī)货公司人(rén)士第一时间(jiān)给(gěi)博(bó)易大师(shī)的客服(fú)打(dǎ)电话，对方(fāng)回复说，正在排查(chá)。也有(yǒu)技术(shù)人员称，可能行情线(xiàn)路(lù)出问题(tí)了，不(bù)过(guò)具体原因还需(xū)等博易大师的官(guān)方通知。截(jié)至发稿，博(bó)易大师还(hái)没有(yǒu)对此次事(shì)故进(jìn)行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下(xià)载(zài)了，不行(xíng)；用无(wú)线(xiàn)和流量也都试了，还是(shì)不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位(wèi)投资者称(chēng)。

　　记者在采(cǎi)访中了解到(dào)，目前手机下单方面(miàn)，期货交易(yì)者(zhě)用的最多(duō)是国内某款第三方软(ruǎn)件，该软件收费之(zhī)后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易(yì)者下单渠(qú)道比较(jiào)多，一家出故(gù)障(zhàng)，还有别的可(kě)替(tì)代(dài)，对大多数交易者影响不是特小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询(tè)别大。

　　“就我们(men)公司情况，我了解(jiě)一共有四种手(shǒu)机(jī)下单(dān)渠道，如果(guǒ)一家出问题，另外几(jǐ)家都可以替代。如果客(kè)户用单(dān)一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南地(dì)区一家期货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的(de)问题。对此，期货公(gōng)司和客户(hù)是(shì)服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上去软(ruǎn)件的(de)时候，我(wǒ)们公司技(jì)术部和数(shù)智中心(xīn)联合排查，先查看(kàn)是否是我们(men)公(gōng)司(sī)自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情况(kuàng)及(jí)时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也(yě)有(yǒu)其他公(gōng)司出现(xiàn)同样的问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工作群里第一时(shí)间(jiān)统(tǒng)筹(chóu)部署：一(yī)是技术岗与软件公司继续联系(xì)，尽快找出问题并解决问题；二是客(kè)户经理做好对客户(hù)的(de)安抚工作，并告(gào)知客户可以通过(guò)其他手机软件(jiàn)或(huò)电脑版(bǎn)的软件(jiàn)下单，或(huò)者打报单电话来(lái)解决下(xià)单问题；三是总部夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时(shí)刻(kè)准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务商(shāng)）需要(yào)进一步(bù)提升技术(shù)保(bǎo)障能力和稳定性，减少此(cǐ)类(lèi)故(gù)障发(fā)生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现故障(zhàng)会(huì)导致无法及(jí)时发送交易指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心(xīn)理(lǐ)价位(wèi)、不(bù)能及(jí)时调动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投(tóu)资者(zhě)要有(yǒu)期货(huò)公司的客户经理(lǐ)的联系方(fāng)式或(huò)者熟悉(xī)期(qī)货(huò)公司的紧急报单电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货交易本来(lái)就是有风险(xiǎn)的，无论(lùn)行情软件(jiàn)出现的突(tū)发情况还是期货(huò)行情的(de)剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故(gù)障是(shì)交易风(fēng)险的一部分，交易(yì)者应该平时(shí)做好(hǎo)类似事件的应急预案(àn)，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询