国泰航空周(zhōu)二晚间发布最新声明(míng)：

　　作为国(guó)泰航空行政(zhèng)总裁，林绍(shào)波代表国泰航空，就有(yǒu)关旅客在5月21日国泰(tài)航(háng)班CX987上的经(jīng)历，再(zài)次向受影(yǐng)响(xiǎng)的乘客(kè)和社会各界(jiè)表示诚挚的(de)歉意。 

　　600毫升等于多少斤水，800ml是多少水目前(qián)，我们已完(wán)成对(duì)于事件(jiàn)的调查，并(bìng)依据公司的(de)规章(zhāng)制(zhì)度(dù)，对三位涉事的空中(zhōng)服务员予以(yǐ)解聘(pìn)。在此，我想再次重申，对于个别(bié)员工严重违反公司规章制度及(jí)道德准则的行(xíng)为，国泰(tài)航空将秉持“零容忍”的态度(dù)，绝(jué)不姑息。 

　　为了避免同类事件再次发(fā)生，我(wǒ)将亲自领导跨部门(mén)的工作小(xiǎo)组作出全(quán)面检(jiǎn)讨(tǎo)，重新(xīn)审视我们的服务流程、人员培训和相关制(zhì)度，进一步(bù)提升国(guó)泰航空的服务品质；其(qí)中最重要的，是(shì)确(què)保所有(yǒu)国泰员工必须(xū)尊(zūn)重来自(zì)不同(tóng)背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供(gōng)专业且(qiě)一致的服务。 

　　我们感谢社会各界(jiè)对于国泰(tài)航空的持续关(guān)注和监督，我们必将以(yǐ)此(cǐ)为鉴，努力为旅客提供更加满意(yì)的旅行体验。

　　近(jìn)日，有网(wǎng)友在网(wǎng)络平台举报国泰(tài)航空空乘歧视非英语(yǔ)乘客。

　　该网友称，其于2023年5月(yuè)21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都(dōu)飞往香港，恰好坐在(zài)最后(hòu)一排(pái)乘务(wù)员准备餐(cān)食及(jí)休(xiū)息之处(chù)。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果(guǒ)他(tā)们不(bù)会(huì)说(shuō)毛毯的英文， 那他(tā)们(men)就不(bù)配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在地上）……

　　“应该是前排旅客(kè)努力使用自己(jǐ)会(huì)的英文单词想要向(xiàng)这些‘只会英文(wén)的’乘务(wù)员拿毛毯，结果(guǒ)反被取笑。”该网友称。位(wèi)于该网友前(qián)排的乘客在尝试用英文询(xún)问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答(dá)。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知(zhī)悉(xī)有关旅客在国(guó)泰(tài)航班CX987上的(de)不愉快经历，对此深(shēn)表歉意。国泰(tài)航空一直以来致力于为旅客提供高(gāo)品质的服务，对于此次事件高(gāo)度重视。我们已经联系相(xiāng)关(guān)旅客进一步了(le)解情(qíng)况(kuàng)，并会进行(xíng)严(yán)肃调查处(chù)理。在(zài)此，我们(men)对(duì)于(yú)此事件给大家带来的困(kùn)扰(rǎo)再次致以深(shēn)深的歉(qiàn)意。

　　5月23日(rì)国泰(tài)航(háng)空再次(cì)发微(wēi)博回应歧视旅客事件，已经(jīng)暂停有(yǒu)关空(kōng)中(zhōng)空服员的飞行(xíng)任务(wù)，即时展开内部调查(chá)。

　　该事(shì)件(jiàn)引发了网(wǎng)友的集(jí)体(tǐ)声讨，各大媒体(tǐ)也(yě)下场表态该事(shì)件(jiàn)是(shì)彻头(tóu)彻尾的歧视600毫升等于多少斤水，800ml是多少水：

　　在飞机上发放(fàng)或根(600毫升等于多少斤水，800ml是多少水gēn)据乘客需(xū)求(qiú)提供毛毯，是机上服(fú)务的常见(jiàn)项目(mù)。明明(míng)能(néng)听懂乘(chéng)客的(de)话，相关服务需求也在航司规定的服务范(fàn)围(wéi)内，空乘(chéng)却(què)装聋(lóng)作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背地里(lǐ)嘲笑(xiào)乘客，那就(jiù)是彻(chè)头彻尾的歧视。凭什么(me)觉得不会说英语(yǔ)或粤(yuè)语(yǔ)的乘(chéng)客就低人一等？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 600毫升等于多少斤水，800ml是多少水