雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司HBC路由器能用WiFi吗遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通(tōng)路事业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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