无(wú)需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副(fù)业(y2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单è)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发(fā)展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费(fè2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单i)”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视(shì)频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处(chù)条例(lì)，2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对(duì)此进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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