雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接任他的(de)是京东集(jí)团(tuán)投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到(dào)家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(阴肖指的是哪几个生肖，阴肖指的是哪几个生肖呢píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事(shì)业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个阴肖指的是哪几个生肖，阴肖指的是哪几个生肖呢没有离(lí)开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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