无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于(yú)角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人(rén)直播(bō)的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的(gēn)着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多的(de)投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象，对双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不(bù)利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存(cún)在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对(duì)此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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