无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货(huò)不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且(qiě)他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户(hù)表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要(yào)么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的(de)直播(bō)方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的(de)课程并没(méi)有任何(hé)售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在(zài)着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人(rén)直播让(ràng)消费(fèi)者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布(bù)系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播(bō)、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的(de)条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的(de)方向。

一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米在数字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投入(rù)到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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