4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微(wēi)新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久博已不可见。

新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久c="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现(xià新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久n)场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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