交通(tōng)运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公(gōng)厅、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管理总局(jú)办公厅、国(guó)家(jiā)互联(lián)网信息(xī)办(bàn)公室秘书(shū)局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关(guān)工(gōng)作的通知，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾(jià)驶员合法权(quán)益。督促网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平合(hé)公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信(xìn)息。指导网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服(fú)务内容，依法(fǎ)建立(lì)健朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思(jiàn)全(quán)咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对(duì)存在(zài)违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)要督(dū)促网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台公司(sī)落实明(míng)码标(biāo)价等要求，不(bù)得以不正当价(jià)格行为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)不得干(gàn)预(yù)网约车平台(tái)公司价格行为，不得(dé)直接参与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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