无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意(yì)义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技(jì)术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式(shì)的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的(de)审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看(kàn)起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平(píng)cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了(le)学(xué)生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊铁(tiě)拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传授这(zhè)种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的(de)合法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提(tí)来(lái)攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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