11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事(庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思世上本无事庸人自扰之是什么意思shì)故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出(chū)行(xíng)App异(yì)常，包括页面无法打开(kāi)、发单失(shī)败、多扣费(fèi)、司机(jī)无法接单等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因(yīn)系(xì)统(tǒng)故障(zhàng)导(dǎo)致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补偿。针(zhēn)对(duì)有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始(shǐ)行(xíng)程和计(jì)费，平台后(hòu)续(xù)会根据行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留意到，因受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经过(guò)核查证(zhèng)实该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报(bào)道提(tí)到，部分司机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回(huí)应南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广(guǎng)大(dà)司机师傅(fù)们无需(xū)担心。滴(dī)滴(dī)平台是每周二提现，服务(wù)等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。另(lìng)外(wài)，司(sī)机师傅们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事(shì)故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢(huī)复。因这起事故造(zào)成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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