落座、打(dǎ)开手机、扫(sǎo)码点菜，已经成为不少人外出就餐时的潜意识动作。不过，你是否(fǒu)意识到，这一便捷(jié)行为(wèi)背(bèi)后可能藏(cáng)着猫腻：在一次(cì)次(cì)点击中，顾客(kè)的个人(rén)信(xìn)息也被“收割”。

　　扫码点餐开通门槛(kǎn)低

　　近日，北京市消费者协会发布(bù)对(duì)“扫(sǎo)码(mǎ)强(qiáng)制关注使用”现(xiàn)象的(de)劝喻(yù)。其中提到，“必(bì)须使用(yòng)小程序才(cái)能点餐”等扫(sǎo)码强制关注使用的现象(xiàng)在(zài)生(shēng)活中并不少见。

　　在(zài)北京(jīng)工(gōng)作的白领小张就(jiù)经常(cháng)遇到这种(zhǒng)情(qíng)况。“餐桌前(qián)坐定后，服务员第一(yī)句(jù)就是(shì)请扫码点(diǎn)餐，当提出能不能用纸(zhǐ)质菜单时，服务(wù)员(yuán)不是说纸质菜单菜品不(bù)全，就(jiù)是需(xū)等较长时间，有的干脆告诉你只能扫码点餐。”小张(zhāng)回(huí)忆，“这不就(jiù)是(shì)变相(xiāng)强制扫(sǎo)码点餐吗？”

　　如今，扫码自助点(diǎn)餐在餐饮(yǐn)业已得到推(tuī)广。山东一家虾火锅店的老板(bǎn)吕先生(shēng)向中新经纬表示(shì)，他的餐厅自2021年起就彻底(dǐ)告别纸质菜(cài)单(dān)了，客人(rén)只能扫桌边二维码进入小程序点餐。“这样做不仅节省人力成(chéng)本，省去(qù)沟通成(chéng)本，还不容易出(chū)错(cuò)，效率(lǜ)更高(gāo)。此外，做一套扫(sǎo)码点餐系统也不贵(guì)。”吕先生同(tóng)时表示，餐(cān)厅实施扫码点餐以来，只有极(jí)个别顾客提出过异议，其(qí)他顾客都已(yǐ)经(jīng)习惯成自然了。

　　据(jù)中新(xīn)经纬了解，目前一家(jiā)餐厅定制一个扫码(mǎ)点(diǎn)餐小程序门槛并(bìng)不高，仅(jǐn)需花费数(shù)百元。

　　华斌（化名）之前(qián)在一(yī)家互联网公司做程序员(yuán)，2021年(nián)离职后开了一间工作室，专门为各种(zhǒng)店铺定(dìng)制点单小程(chéng)序，其中餐饮店(diàn)的扫码点餐小(xiǎo)程序是用户咨询得最(zuì)多的。

　　“扫码点(diǎn)餐现在很普(pǔ)遍，一桌一码，用户扫码进入小程序，点餐、结算(suàn)、充值、堂(táng)食或自(zì)提都可以选(xuǎn)择。开通门槛也比较(jiào)低(dī)，只需要提供营业执(zhí)照，费用的话，小程序申请加开通(tōng)微信支付(fù)共400元，如果再开通支(zhī)付宝支付额外付(fù)300元。”华(huá)斌介绍。

　　另一家专门做餐(cān)饮小程(chéng)序的店铺(pù)负责人也介(jiè)绍称，定制(zhì)扫码(mǎ)点餐小(xiǎo)程(chéng)序仅需(xū)399元，包括认证、搭建、设(shè)计等(děng)费用，餐饮店直接上传商(shāng)品就可以用。

　　不提供个人(rén)信息不能吃饭？餐厅可自(zì)由设置

　　“只(zhǐ)是点个菜而已，有(yǒu)必(bì)要非得扫码吗？”“点个菜为(wèi)什么还(hái)要我提供微信昵称、手机(jī)号呢？”在社交(jiāo)平台上，不(bù)少网友(yǒu)表示不解(jiě)。

　　华斌说(shuō)，在扫(sǎo)码点餐(cān)小程序(x过渡句是什么意思，过渡句是什么意思 举个例子ù)的后台，餐饮(yǐn)店老板可以做(zuò)一些(xiē)数据分析，比(bǐ)如收入、销(xiāo)量等基础(chǔ)数据，当然也(yě)可以分析会员充值情况、顾(gù)客画像等。

　　那(nà)么如何获得顾客画像呢？华斌说，这些都可以(yǐ)通过后台(tái)设置实现。

　　“首先，可以(yǐ)设置不登录无法点餐，登录主要是获取微信昵称(chēng)、头像(xiàng)，有(yǒu)的(de)小程序也会获取手机号。如果觉(jué)得这样做用户(hù)体验不(bù)好，还(hái)有其他办法，可在(zài)支(zhī)付环节，设(shè)置开通会员可领(lǐng)小额(é)优惠券，大部(bù)分用户会注册，这样就获取了用户的微信(xìn)信息和手机号。当然餐厅(tīng)也可以设(shè)置成直接点餐，获取(qǔ)这些信(xìn)息的(de)目的(de)是(shì)方(fāng)便以后运营，向(xiàng)顾客推(tuī)送餐(cān)厅的(de)活动优惠信息(xī)。”华(huá)斌说(shuō)。

　　吕(lǚ)先(xiān)生也表(biǎo)示，当(dāng)时业务人(rén)员曾告诉他可通过设置(zhì)获(huò)取顾客(kè)信息，且(qiě)信息越全面越有(yǒu)利于后期分析客源。“我文化程度有限，也不想(xiǎng)搞这(zhè)些，开通扫码点(diǎn)餐(cān)就图个(gè)方便，所(suǒ)以我们不提(tí)供(gōng)个(gè)人信息也(yě)能点餐(cān)。”吕(lǚ)先(xiān)生说。

　　过渡句是什么意思，过渡句是什么意思 举个例子除了被“收割”个人信息，顾客每次点餐也都(dōu)可以转变为小程序(xù)的流量，而商(shāng)家可选择通过(guò)接收推广广告获取广告费(fèi)用。

　　过渡句是什么意思，过渡句是什么意思 举个例子据一位(wèi)小(xiǎo)程(chéng)序开发者透露(lù)，点餐小程序也(yě)可以接(jiē)入第三(sān)方(fāng)广告，顾客点(diǎn)击，餐饮店老(lǎo)板分钱。“当(dāng)小(xiǎo)程序的用户(hù)量达(dá)到1000以上时，就可以申(shēn)请接入广告，开屏广告或者插入(rù)小程序中都可以，顾客点击或浏(liú)览，餐饮店可以分流量(liàng)费(fèi)。”

　　据一(yī)位餐饮店(diàn)老板介(jiè)绍，顾客点(diǎn)击(jī)一次他们分得的钱数并不固(gù)定(dìng)，要看用户质(zhì)量(liàng)，有时候点一下是几毛钱，有时(shí)候(hòu)能(néng)达到一块多(duō)。“总(zǒng)的来说，这(zhè)笔收入不多，一个月(yuè)几百(bǎi)块钱，有比没有强(qiáng)。”

　　经纬快评：

　　把顾客当“流量”，最终会失去顾客(kè)

　　针对存在已(yǐ)久的强制扫码点餐，顾客们怨(yuàn)声载道，相关部门(mén)组织也多次发文，提出“不(bù)得”强制(zhì)。不(bù)过，即使用户自愿选择扫码点餐，这里面也并非(fēi)没(méi)有问题，还牵扯到个人信息的获取和(hé)使用。

　　为尽可能详细准确(què)地分析(xī)顾客画像、大(dà)范围准(zhǔn)确(què)地推送营销信(xìn)息(xī)，部分餐厅(tīng)商家(jiā)通过设置扫码(mǎ)点餐小程序后台，获取顾(gù)客个人信息，内(nèi)容有多(duō)有少(shǎo)，程度有(yǒu)深(shēn)有浅，导致(zhì)了顾客必须提(tí)交个人信息，否则无法点(diǎn)餐的局面。

　　暂不论(lùn)强制(zhì)顾客扫码点餐(cān)、过(guò)度收集(jí)顾客个(gè)人信(xìn)息已违反(fǎn)相(xiāng)关(guān)法律规(guī)定，单是把(bǎ)顾客(kè)当成(chéng)冷(lěng)冰冰的(de)“流量”，对(duì)整个餐饮业的经营(yíng)环境和发展就已伤害满满。

　　在以服务为(wèi)首(shǒu)要要求的餐(cān)饮业，顾客(kè)是(shì)一个个(gè)有温度(dù)的人，满(mǎn)足顾(gù)客需求，提供(gōng)优良的服(fú)务，应是餐饮(yǐn)业(yè)的(de)共识(shí)。强制扫码点餐，实际上是阻碍了(le)餐(cān)厅(tīng)与顾客(kè)之间有温度的交流，本应(yīng)满足顾客个性需求的便捷(jié)扫码(mǎ)变成了“消费(fèi)烦恼(nǎo)”。

　　而过度收(shōu)集(jí)个人信息(xī)则更恶劣，实(shí)际上是在(zài)违反诸多法(fǎ)律规定的(de)基(jī)础上，将顾客当成了餐厅经营营销的流量(liàng)工具，甚(shèn)至(zhì)是待割(gē)的(de)“韭菜(cài)”。

　　需要明确，首先强制扫(sǎo)码点餐不合理不合法，消费者有权抵制；其次，扫码点餐过度索(suǒ)权(quán)亦违反相关(guān)法律(lǜ)规定(dìng)。对餐饮商家来说，强(qiáng)制扫码(mǎ)点餐获取顾(gù)客信息，看似“圈粉(fěn)”，获得了流量，实则(zé)“脱粉”，最终(zhōng)失(shī)去(qù)顾客。商家唯有意识到最好(hǎo)的营销手段是高(gāo)质量的服务(wù)，才(cái)能真正留住(zhù)客户(hù)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 过渡句是什么意思，过渡句是什么意思 举个例子