11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的所(s女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子uǒ)有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动了内(nèi)部(bù)复(fù)盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法(女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接(jiē)单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导致的费用支付异(yì)常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后(hòu)无(wú)法开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有(yǒu)网友晒(shài)出一张账户余额截图，称“某司机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分(fēn)司(sī)机开始提(tí)现，因怕系统问题导(dǎo)致自(zì)己账号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及提现功(gōng)能(néng)一切(qiè)正常，广大司机师(shī)傅们(men)无需担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级高的(de)司(sī)机(jī)可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊天显示，不(bù)少滴滴(dī)司机都表(biǎo)示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅们关心(xīn)受影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各(gè)项服务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层(céng)系(xì)统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善(shàn)解(jiě)决。

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