又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少(shǎo)投资者(zhě)和期货公(gōng)司人(rén)士反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆不(bù)上(shàng)了，打开页面一直显示“正在连接(jiē)行情(qíng)服务器”，然(rán)后就(jiù)停留(liú)在这个阶段(duàn)，一直(zhí)无法(fǎ)往后显(xiǎn)示(sh什么是艾里斯ABC理论 艾里斯abc理论提出的时间ì)。记者也(yě)在第(dì)一时间联系到了几(jǐ)位期货交易者，他们也(yě)向记(jì)者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手机(jī)掌上(shàng)财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期(qī)货(huò)公司的账户都(dōu)无法登陆(lù)，行情软件打(dǎ)不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问(wèn)题。突发状况出现后，我(wǒ)们(men)博(bó)易大师(shī)的技(jì)术群里均在反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五(wǔ)晚间(jiān)博易大师(shī)交易软件(jiàn)的技术群里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表(biǎo)面(miàn)是所(suǒ)有广东的(de)行情站点有问题，客户主动(dòng)连接，但是连不上也会(huì)自动切到(dào)就近的站点，具体原(yuán)因不知道，还(hái)在等博易的答复。”上(shàng)述期货(huò)公司技术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员(yuán)苦诉道，作为一(yī)线服务人员，他(tā)只知道周五晚上客户(hù)投(tóu)诉公司的(de)软件交易不(bù)了，最后才知道是博易大师交易(yì)软件(jiàn)出现(xiàn)了问题，直到周六(liù)也没见有答(dá)复。“我们(men)周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们(men)也很无奈，最终是我们一线市场人员默(mò)默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易(yì)大(dà)师的客服打电话，对(duì)方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行情(qíng)线路(lù)出问题了，不过具体原因还需(xū)等博(bó)易大师的官(guān)方通知(zhī)。截至(zhì)发(fā)稿，博(bó)易大师(shī)还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了(le)问题(tí)，把软件卸载后(hòu)重新下载(zài)了，不行(xíng)；用(yòng)无(wú)线(xiàn)和流量(liàng)也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了(le)解到(dào)，目前手机下单(dān)方面，期(qī)货交易者用的最多(duō)是国内(nèi)某款第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现在交易者下单渠道(dào)比较多(duō)，一(yī)家出(chū)故障，还(hái)有别的(de)可替(tì)代，对大多数(shù)交易者(zhě)影响不是(shì)特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公司情况，我了(le)解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问题(tí)，另外(wài)几家都可以替(tì)代。如果客(kè)户用单一的(de)博(bó)易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南(nán)地区(qū)一(yī)家期货公司(sī)人员说。

　　记(jì)者了(le)解到，多(duō)家期货公司都向博(bó)易(yì)大(dà)师(shī)反(fǎn)映(yìng)出现同样的问(wèn)题。对(duì)此(cǐ)，期(qī)货公司和(hé)客户是(shì)服(fú)务解决的(de)呢(ne)？

　　“当(dāng)有客户反映登不(bù)上去软件(jiàn)的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查(chá)看是否是我们(men)公司(sī)自(zì)身软件(jiàn)的问题，同(tóng)时也将这次情况及(jí)时反(fǎn)馈到(dào)博(bó)易技术交流群(qún)中。在博易技术交流群(什么是艾里斯ABC理论 艾里斯abc理论提出的时间qún)中，陆陆(lù)续续也有其他公司出现同(tóng)样(yàng)的(de)问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问(wèn)题后，我们(men)领导(dǎo)在工作(zuò)群里第一时(shí)间统筹部(bù)署：一是(shì)技术岗与(yǔ)软件公司(sī)继续联(lián)系，尽快找出问(wèn)题并解决问题(tí)；二是客户经(jīng)理做(zuò)好(hǎo)对客(kè)户的安(ān)抚(fǔ)工作，并告知客户(hù)可以通过其他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑版的软件下单(dān)，或者打报单电话来解(jiě)决(jué)下单问(wèn)题；三是总部夜班(bān)交易岗时(shí)刻准备(bèi)接听(tīng)客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出(chū)问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉及范(fàn)围广。对于(yú)期(qī)货行业(yè)来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供(gōng)商(shāng)（服务商）需要进一(yī)步提升技术(shù)保障能(néng)力和(hé)稳(wěn)定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件(jiàn)出(chū)现故障会导致无(wú)法(fǎ)及时发送(sòng)交(jiāo)易指令、错失行情(qíng)、无法按照(zhào)意(yì)愿进行开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调(diào)动资金(jīn)等一系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有(yǒu)期货公司的客(kè)户(hù)经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽(jǐn)量(liàng)带上(shàng)止损。因为期(qī)货交易(yì)本来就是有(yǒu)风险的(de)，无论(lùn)行情软件出(chū)现(xiàn)的突(tū)发情况还是期(qī)货行情的剧烈(liè)波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易(yì)风险的(de)一部分，交(jiāo)易者应该平(píng)时(shí)做好类似事件的应急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 什么是艾里斯ABC理论 艾里斯abc理论提出的时间