4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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