4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

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对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(y琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗ī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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