雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的(de)cos2x等于多少二倍角公式，cos2x等于多少公式1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成(chéng)之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内部(bù)提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人cos2x等于多少二倍角公式，cos2x等于多少公式在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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