交(jiāo)通(tōng)运输(shū)部(bù)办(bàn)公厅、工业和信息(xī)化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督(dū)管理总局(jú)办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室(shì)秘(mì)书局发(fā)布切实做好网(wǎng)约车聚(jù)合平台规范管(guǎn)理有关工作(zuò)的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权(quán)益。督促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平合公司如(rú)实(shí)向乘客提供车辆(liàng)牌(pái)照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公司结合各(gè)自服务内容，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负(fù)责制度(dù)，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法(fǎ)营运高压态(tà十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历i)势，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公司要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各(gè)地(dì)交通运输、市场监(jiān)管等部(bù)门(mén)要督(dū)促网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司落(luò)实明码标(biāo)价等要求，不得以不(bù)正当价格行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督(dū)促(cù)网约车聚合平(píng)台不得(dé)干预网约(yuē)车平台公司价(jià)格行为，不(bù)得直接参(cān)与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护(hù)公平(píng)竞争市(shì)场秩序。

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