金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)经纪机构(gòu)备(bèi)案制(zh一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战ì)度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台(tái)不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管(guǎn)总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生(shēng)产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存(cún)在利(lì)用房(fáng)源客源(yuán)优(yōu)势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)的(de)机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)经纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪(jì)机构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实(shí)行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服(fú)务(wù)内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个(gè)人(rén)信息(xī)，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收(shōu)集个(gè)人信息和房(fáng)屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人(rén)提供房(fáng)源核(hé)验(yàn)、房源(yuán)发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依(yī)法查处不(bù)按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战(chǎn)经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信(xìn)息合法权益等(děng)情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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