雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退(tuì)休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最(zuì光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米)高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原医(yī)药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价(jià)战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的(de)副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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