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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热(rè)线），指各(gè)地(dì)市人(rén)民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机(jī)客户(hù)端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民(mín)服务水平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设立的面(miàn)向公(gōng)众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民意调查等非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方(fāng)式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会(huì)监(jiān)督；广西属于南方还是北方p>

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承(chéng)办单(dān)位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和(hé)多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各(gè)单位认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服(fú)务方面(miàn)的(de)投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害(hài)群众生命财产(chǎn)安全、危害(hài)公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)决议，以及上级(jí)国家行政机关的决定(dìng)和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门(mén)的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规(guī)定任(rèn)免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教(jiào)育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安、民族(zú)事务、司法行(xíng)政、监察(chá)、计划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民(mín)所(suǒ)有的财产广西属于南方还是北方和劳动群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民(mín)的(de)人身权利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民(mín)族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的地方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各(gè)少(shǎo)数民(mín)族(zú)发展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六(liù)十五(wǔ)条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可(kě)以就下列(liè)事(shì)项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规(guī)定需要(yào)制(zhì)定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院行政(zhèng)管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会的(de)授权决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方(fāng)式组(zǔ)成的专门(mén)受理热线事项(xiàng)的(de)公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人(rén)、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和(hé)政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督(dū)办(bàn)、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对(duì)承办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办事流程和(hé)其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社(shè)会(huì)管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及意见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群众生(shēng)命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行政效(xiào)能(néng)方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及(jí)上级(jí)国(guó)家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所(suǒ)属各工(gōng)作部门(mén)和(hé)下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各(gè)工作部门的不(bù)适当(dāng)的指示和下(xià)级人(rén)民政府的不适(shì)当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财(cái)产和劳(láo)动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域(yù)内(nèi)各(gè)少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各(gè)项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需(xū)要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事(shì)项，国(guó)务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代广西属于南方还是北方(dài)表大会及(jí)其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时(shí)提请全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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