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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电(dià世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空n)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式(shì)组成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各(gè)级各部门设立(lì)的面向公众提供业务(wù)查(chá)询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意(yì)见建议征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的依法(fǎ)监督(dū)和政协(xié)委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综(zōng)合(hé)运用(yòng)系统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示督(dū)办等多(duō)种方(fāng)式，对承办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形(xíng)式(shì)的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事(shì)流程和(hé)其(qí)他(tā)公共服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权(quán)范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人(rén)和其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的(de)违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工作人(rén)员(yuán)在办事效率、行(xíng)政效能(néng)方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决定(dìng)和命令(lìng)，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部(bù)门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的(de)不适当(dāng)的指(zhǐ)示和(hé)下级人民政府的不适当(dāng)的(de)决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会(huì)发展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资源保护(hù)、城乡建设(shè)事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身(shēn)权(quán)利、民(mín)主(zhǔ)权利(lì)和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族(zú)的权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各(gè)少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各少(shǎo)数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和(hé)文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋予妇女的(de)男(nán)女平等、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关(guān)交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规定(dìng)的(de)国务(wù)院行政(zhèng)管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全(quán)国人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员会的授权(quán)决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时(shí)提(tí)请全国(guó)人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的(de)由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等(děng)方式组(zǔ)成的专门(mén)受理热线事项的公(gōng)共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治(zhì)理(lǐ)，维护(hù)自然人(rén)、法人(rén)和(hé)其他组织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级(jí)人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协委员的民主监督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各部门(mén)办(bàn)理情况，并通(tōng)过适(shì)当方式向社会公众进(jìn)行公示(shì)，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对(duì)承办单(dān)位办理情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的(de)投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他(tā)组(zǔ)织(zhī)危(wēi)害群(qún)众生(shēng)命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的(de)举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府(fǔ)部门及其工(gōng)作人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机(jī)关的决定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人(rén)民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的(de)指(zhǐ)示(shì)和(hé)下(xià)级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域(yù)内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产，保(bǎo)护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产，维(wéi)护社(shè)会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第(dì)六(liù)十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定(dìng)行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)授权(quán)决(jué)定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会制定法律。

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