又出(chū)现(xiàn)了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期(qī)间，不(bù)少(shǎo)投资者和期货公司人(rén)士(shì)反映，博易大师手机端(duān)突(tū)然登陆不上了，打(dǎ)开页面一直显示“正(zhèng)在连接(jiē)行情(qíng)服务器”，然后(hòu)就(jiù)停留在这个阶段(duàn)，一(yī)直无法往后(hòu)显示。记者也在第(dì)一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富(fù)App无法登(dēng)录，持(chí)续大半个小时，有客户多个(gè)期(qī)货公司的账户都无(wú)法登陆(lù)，行情软件打不开，还以为(wèi)是网络问题。突发状况出现后，我们(men)博易(yì)大师(shī)保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢的技术群(qún)里均(jūn)在反馈事(shì)故信息。”一家期(qī)货公(gōng)司的(de)技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易(yì)大(dà)师交(jiāo)易软件的技术群里报(bào)的(de)有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点(diǎn)有(yǒu)问题(tí)，客(kè)户主动(dòng)连接，但(dàn)是(shì)连(lián)不上也会自(zì)动切到就近(jìn)的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期(qī)货(huò)公司(sī)人(rén)员苦诉道，作为一(yī)线服务人员，他只知道周(zhōu)五晚上(shàng)客(kè)户投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后才知道是(shì)博易大师交(jiāo)易软件出现(xiàn)了(le)问题，直到周六(liù)也没见(jiàn)有答复(fù)。“我(wǒ)们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六早(zǎo)上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无奈，最(zuì)终是我们一线市(shì)场人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了(le)解(jiě)，也有期货公司人士第一(yī)时间给博易大师的客服打(dǎ)电话，对方(fāng)回复(fù)说，正在排查。也(yě)有技术人(rén)员(yuán)称(chēng)，可能行情线路出问题了，不(bù)过具体原因还需等博(bó)易大师的(de)官方通知。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师(shī)还没有对此次(cì)事故(gù)进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件卸载后(hòu)重新下(xià)载了(le)，不行；用无线和流(liú)量也都试了，还是(shì保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢)不(bù)行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切换交易(yì)软(ruǎn)件。”一位(wèi)投(tóu)资者称(chēng)。

　　记者在采访(fǎng)中了解到(dào)，目(mù)前(qián)手机下单方面，期货交易者(zhě)用的最多(duō)是国(guó)内某款第(dì)三方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多(duō)公司都开发(fā)了自己(jǐ)的(de)App。现在交易者(zhě)下单渠道比(bǐ)较多，一家出(chū)故障，还有别的可(kě)替(tì)代，对大多数交(jiāo)易者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司情况(kuàng)，我了解一共(gòng)有(yǒu)四种手(shǒu)机下单渠道，如果一家(jiā)出问题(tí)，另外几家都可以替代。如果客户用(yòng)单一(yī)的博(bó)易App，那很大可(kě)能会受影响。”华(huá)南地(dì)区一(yī)家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博(bó)易大师反映出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有(yǒu)客(kè)户反映登不上去(qù)软件的时候，我们公司(sī)技术部和(hé)数智中心(xīn)联合(hé)排查，先查看是否是我们公司(sī)自身软件的问(wèn)题，同时(shí)也将这次情况及时反馈到博易技术交(jiāo)流群中。在博易技(jì)术交(jiāo)流群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也有(yǒu)其(qí)他公司出(chū)现同样的问题。”上述期货(huò)公司人员说，“发现问(wèn)题后，我们领(lǐng)导在工作群里(lǐ)第(dì)一时间统(tǒng)筹(chóu)部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客户经(jīng)理(lǐ)做好对客户的安抚工作，并(bìng)告知客(kè)户可以通过其(qí)他手(shǒu)机软件(jiàn)或电脑版的软件下(xià)单，或(huò)者打报单(dān)电话来(lái)解决下单(dān)问(wèn)题；三(sān)是总(zǒng)部(bù)夜班交(jiāo)易岗时(shí)刻准备接听客户保单(dān)电话。”

　　交易(yì)软件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期(qī)货行业来说，相关各方尤其是软件提(tí)供商（服(fú)务商）需要进(jìn)一步提升技术(shù)保障能力和稳定(dìng)性(xìng)，减少此(cǐ)类(lèi)故障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现故障(zhàng)会导致无法(fǎ)及(jí)时发送交易指令(lìng)、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开(kāi)平仓(cāng)、止盈止损偏保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢离(lí)心(xīn)理价(jià)位(wèi)、不能(néng)及时调动(dòng)资金等一(yī)系列问题(tí)。

　　“为(wèi)应对(duì)此类突发(fā)情况，投资者(zhě)要有期货公司的客户经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货公司的紧急(jí)报单电话，所有(yǒu)交易(yì)尽量(liàng)带上止损。因为期货交(jiāo)易(yì)本来(lái)就是(shì)有风(fēng)险的，无论行情软件出现的突发情(qíng)况还(hái)是期货(huò)行(xíng)情的剧(jù)烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风险的(de)一部分，交易者应该(gāi)平时做(zuò)好类(lèi)似事件的(de)应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢