雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏推上(shàng)前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群(qún)总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提升(shēng)“快泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)、打造新型(泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏xíng)医疗健(jiàn)康服(fú)务体系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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