雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事>丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部(bù)以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑(x张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事iào)松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部(bù)负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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