雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后(穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子(zi)公(gōng)司京(jīng)东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会(穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼huì)议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业群：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩林(lín)的战略目(mù)标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出(chū)身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个(gè)。

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