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　　在拨号盘输入95311；

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　　为(wèi)增强客(kè)户服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递(dì)全网(wǎng)的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自四字拟声词有哪些ABAB式，abcd四字拟声词有哪些助下单(dān)、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户(hù)提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能(néng)培训、项目维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一体(tǐ)的(de)大型(xíng)集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意(yì)度(dù)方面中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证(zhèng)券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市(shì)，向全世界打开(kāi)了(le)一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递(dì)费(fèi)用(yòng)调(diào)节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结(jié)合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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