金融界5月8日消息 两部(bù)门(mén)近日联(lián)合印发(fā)的《关(guān)于(yú)规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地(dì)产经(jīng)纪(jì)管理太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务(wù)内(nèi)容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和(hé)捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的(de)基(jī)本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当(dāng)分别明确(què)服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具收费清单(dān)，列(liè)明(míng)收(shōu)费标准、收费(fèi)金额(é)，由当(dāng)事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求(qiú)加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门(mén)依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建立(lì)健全(quán)客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信(xìn)息，不得(dé)发送商业性(xìng)短信息或拨(bō)打(dǎ)商(shāng)业(yè)性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交易(yì)当(dāng)事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权(quán)益(yì)等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措(cuò)施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房(fáng)地太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名产经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息(xī)合法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的(de)，房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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