4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两(洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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