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无(wú)需出镜,无需准备话(huà)术与文案(àn),更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格,手机一开,直接坐等入账,这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)?打开搜(sōu)索引擎,点(diǎn)击“无人直播带货”,这便(biàn)是(shì)大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品?谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验?直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来,靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离,并(bìng)缩(suō)短了交易链(liàn)路,但(dàn)当(dāng)前提要素消(xiāo)失,直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其存(cún)在的意义(yì),消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上,无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来,并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链,与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上,都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈,几乎(hū)都暗(àn)示着,合(hé)理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

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拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货(以下简称“无人直播”)从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的时间,由于内在运作逻辑基本一致,技术(shù)上没有太(tài)大的(de)门槛,如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花,其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广,成为了(le)无人(rén)直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上(shàng),相对正式主播与品牌自播的诸多考虑,无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道,其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中(zhōng),着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低,不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人,且他们不(bù)熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程(chéng),退(tuì)货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上,无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达(dá)人”,无需亲自进货、发(fā)货,抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类,只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可(kě),还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金,这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题,开播前(qián)多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视频,让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的(de)受众,就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解,无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段,两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施(shī),其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直(zhí)播伴侣完成,前者编辑视频,后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播,再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑,并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后,利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在(zài)于(yú)加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的(de)视(shì)频,调低(dī)透(tòu)明(míng)度,躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段,工具与软件都进一步升级(jí),对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人(rén)工卓越计划是什么意思,卓越计划是什么意思 报名条件有哪些操作,但一旦编辑完(wán)成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì),达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预(yù);但半无人直播在绿幕直播软件的支持下,真人随时可以入镜,让带货效果看起来(lái)更逼真,同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下,一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了(le),只要设(shè)置了“循环”,达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直播放,只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金,唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管,因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了(le)狂热的追(zhuī)捧,甚至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习,但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数,僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”,怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”,自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜(sōu)索相关关键词,立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号,且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位数,最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本,有空(kōng)就能(néng)做”,暗(àn)示(shì)性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时,的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发(fā)现(xiàn),无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”,明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播”,实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上,一学(xué)生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学费,拿到了一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的(de)精美PPT,但钻研(yán)完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式,所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻(qīng),要(yào)么巧妙(miào)略过(guò),该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

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教(jiào)了(le)大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式,但学员实践的账号(hào)迅速被封,且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(具体集中在如何逃避平台(tái)监管),并且(qiě)大(dà)致做到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”,但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战(zhàn),被封了(le)就重开,重开(kāi)了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示,自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播,但(dàn)被迅速识别不(bù)合规,试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传,连糊弄都(dōu)省略了,宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”,但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者,“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示,只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术与道具,“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”,更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图(tú),搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术,看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深(shēn)渊,深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你,当你用他(tā)们教的(de)话术试图(tú)在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人,实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

卓越计划是什么意思,卓越计划是什么意思 报名条件有哪些实上,目前的(de)无人直(zhí)播本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物,传授这种手(shǒu)段亦是违规的,“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻,就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥,无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在,平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合法权益,打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播的现象,对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言,不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责,还在不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言,一旦商品出现(xiàn)问题,真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时,频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形象,也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于(yú)平台本(běn)身而言,内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏,虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台,无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感,付(fù)款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验;对于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台,无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障,对平台的信任度降低,不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在的乱象,目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处(chù)条例,但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理,大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音,若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况,都(dōu)将判定其为违规行为,并及时断播。多次违规后,直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风(fēng)险,甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月,抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》,亦体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行举报(bào),若检测出相关违(wéi)规行为,店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分,严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以(yǐ)看到,对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施(shī),也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播,似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字,但究其根本,是由于其被(bèi)投机滥用,以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向。

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在数字产业飞速发展的今天,虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳,并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播(bō)间带货,不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感,开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长,为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合,也(yě)许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货,人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准,还能升级消费者的观看体验(yàn)。

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但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求,都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试(shì),但在虚拟人的(de)背后(hòu),选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌;同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与交互能力(lì),目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观,但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场(chǎng),仍然任重(zhòng)道远。

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