4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员(yuán)得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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