无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货(huò)来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一(yī)个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细(xì)节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身(shēn)而言，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的(de)售前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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