无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就(jiù)是(shì)极(jí)致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自己交了(le)几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货的互动(dòng)性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的(de)进一步(bù)发(fā)展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道(dào)远。

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