金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务(wù)是促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独提供(gōng)的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来(lái)，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交易(yì)当事(shì)人负担(dān)、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等(děng)经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法》规定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名(míng)登记的(de)工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因素协商确(què)定(dìng)。房地团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不(bù)得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的(de)基本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列(liè)明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要(yào)求加入平台的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费gòu)实行(xíng)统一的(de)经纪(jì)服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定收(shōu)费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户个(gè)人信息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集(jí)个(gè)人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的(de)房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源(yuán)核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发(fā)布(bù)、合同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为(wèi)。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规(guī)信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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