无需(xū)出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直播(bō)带货(huò)似(shì)乎失去了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人(rén)直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台(tái)全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu顶的速度越来越快越叫的原因)众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关(guān)的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配(pèi)合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课(kè)程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人(顶的速度越来越快越叫的原因rén)直播(bō)的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人(rén)直播的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无(wú)人(rén)直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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