4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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