有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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