无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭(bì)口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合(hé)规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与(yǔ)带货(huò)品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施(shī)，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好他人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实(shí)实在在的(de)互动性(xìng)真人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导方式，不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳(quán)之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台(tái)本(běn)身而(ér)言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重(zhòng不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思)度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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