雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的(de)这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高(gāo俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗)级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持(chí)股近70％俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报中提(tí)到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身(shēn)。多(duō)名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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