无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的(de)就(jiù)是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价(jià)低且novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗为生活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的(de)处罚(fá)判定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要(yào)指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何(hé)开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一(yī)次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lnovo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗ián)糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术(shù)试图(tú)在直播(bō)间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针对性的(de)条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能(néng)与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精(jīng)准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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