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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博、微信等(děng)方(fāng)式组成的专门受理热(rè)线事(shì)项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原(yuán)则，分(fēn)类整合各级(jí)各部门(mén)设(shè)立(lì)的面向公众提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查(chá)等非紧急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受(shòu)本级(jí)人大代(dài)表(biǎo)的依法监督和政协(xié)委员(yuán)的民主(zhǔ)监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社(shè)会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办(bàn)、批示(shì)督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督(dū)办(bàn)，促(cù)使(shǐ)各单(dān)位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和(hé)其(qí)他组织(zhī)危害(hài)群众生命财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的(de)违法违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员会的决(jué)议(yì)，以(yǐ)及上级国家行政机关的(de)决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作部门和下级人(rén)民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作(zuò)部门(mén)的不适当的(de)指示和(hé)下(xià)级人(rén)民(mín)政府(fǔ)的(de)不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国(guó)家行(xíng)政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会(huì)发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民的(de)人身(shēn)权利(lì)、民(mín)主权(quán)利(lì)和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊重少数民(mín)族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域内各(gè)少数民族(zú)聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化(huà)的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人(rén)民(mín)共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音法和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十(shí)九条规定的国务院行政(zhèng)管理职(zhí)权(quán)的事(shì)项。

　　应当(dāng)由全(quán)国人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)制定法(fǎ)律的事(shì)项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会的授权决(jué)定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经(jīng)过(guò)实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及时(shí)提请全国(guó)人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市(shì)人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的(de)专门受(shòu)理热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治理(lǐ)，维(wéi)护(hù)自(zì)然人(rén)、法人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行情(qíng)况及各部门(mén)办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适(shì)当方(fāng)式(shì)向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动接受(shò天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音u)社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务方面(miàn)提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群(qún)众生(shēng)命财产安全、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人(rén)员在办事效率、行政(zhèng)效能方(fāng)面(miàn)的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的决议，以及上级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关的(de)决定(dìng)和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不(bù)适当(dāng)的(de)指示和下级人民政(zhèng)府的(de)不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设(shè)事业和(hé)财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利(lì)、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人(rén)民共和国立(lì)法法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定(dìng)行政法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条规(guī)定的国(guó)务(wù)院行(xíng)政(zhèng)管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的(de)授(shòu)权(quán)决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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