4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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