又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者和期(qī)货公司(sī)人士反(fǎn)映，博(bó)易(yì)大师手机端突然登(dēng)陆不上了，打开页面一直显示“正在连(lián)接行(xíng)情服务器(qì)”，然后就停留在(zài)这个阶段，一直无法往后(hòu)显示。记者也(yě)在(zài)第一时(shí)间(jiān)联系(xì)到了(le)几位(wèi)期(qī)货(huò)交易者，他(tā)们也(yě)向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时(shí)的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富(fù)App无法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个(gè)期货公司(sī)的账户都无法登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网络问(wèn)题。突发状况出现后，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部(bù)人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易(yì)软(ruǎn)件的技术群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户(hù)主动连接，但是连不(bù)上也会自(zì)动切(qiè)到就近(jìn)的站(zhàn)点(diǎn)，具体(tǐ)原因(yīn)不知道，还在(zài)等博易的答(dá)复。”上述(shù)期货(huò)公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司(sī)人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人(rén)员，他(tā)只知道周五晚上客户投诉公司(sī)的软(ruǎn)件交(jiāo)易不(bù)了，最后才知道(dào)是(shì)博易大师交易软件出(chū)现了(le)问题，直(zhí)到周六也(yě)没见有(yǒu)答复(fù)。“我们周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给客户解释(shì)。其实(shí)，我们(men)也很无(wú)奈，最终是我们一线市场人(rén)员(yuán)默默承(chéng)受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期(qī)货公(gōng)司人士第一时间给博易大(dà)师的客服打电(diàn)话，对方(fāng)回复说，正在排查。也(yě)有技(jì)术人员称，可能行情线路出问题了，不过具(jù)体原因(yīn)还需等博易大师(shī)的官方通(tōng)知(zhī)。截至发稿，博(bó)易大师还没(méi)有对此(cǐ)次事(shì)故进行解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是手(shǒu)机出现(xiàn)了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不行；用(yòng)无线和流量也都试了，还(hái)是(shì)不行，吓(xià)得(dé)我赶(gǎn)紧切换(huàn)交(jiāo)易软(ruǎn)件。”一(yī)位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货(huò)交易者用的最多是国内某款第三方(fāng)软件，该软件收费之(zhī)后，很(hěn)多公司都开发(fā)了自(zì)己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比(bǐ)较多，一家出故障，还有别的可替代(dài)，对(duì)大多(duō)数交易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情况(kuàng)，我了(le)解一共有四种手机(jī)下单渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很(hěn)大可能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华(huá)南(nán)地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解到，多(duō)家期货公(gōng)司都向博易大师(shī)反映出(chū)现同样的问题。对(duì)此，期货公司(sī)和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软(ruǎn)件的时候，我们公(gōng)司技术部(bù)和数(shù)智中心联合排(pái)查，先查(chá)看是否是我们公司(sī)自身(shēn)软件的问题，同时也(yě)将这(zhè)次情况及时(shí)反馈到(dào)博易(yì)技术交流(liú)群(qún)中。在博易技术交流群中，陆陆续续也(yě)女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作有其他公司出(chū)现同样的问(wèn)题。”上述期(qī)货公司(sī)人员说，“发现(xiàn)问题(tí)后，我们(men)领导(dǎo)在工作(zuò)群(qún)里(lǐ)第一时间统筹部署：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公(gōng)司(sī)继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客户(hù)经理做(zuò)好对客户的(de)安(ān)抚工(gōng)作，并告(gào)知客户可以(yǐ)通过(guò)其他(tā)手(shǒu)机软件或(huò)电脑版的(de)软件下单，或者打(dǎ)报(bào)单(dān)电(diàn)话来解(jiě)决下单问(wèn)题；三是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于(yú)期货(huò)行业来说(shuō)，相关各(gè)方尤其是软件提供商（服务商）需要进一(yī)步提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对(duì)交(jiāo)易者(zhě)来说，交易软件(jiàn)出现(xiàn)故障会导(dǎo)致(zhì)无法及时发送交(jiāo)易指令(lìng)、错失(shī女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作)行情、无法按照(zhào)意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离(lí)心理价位(wèi)、不能及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突(tū)发(fā)情况，投资(zī)者要女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作有(yǒu)期货公司(sī)的客户经理的联(lián)系方(fāng)式或者熟悉(xī)期货(huò)公司的(de)紧急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所有交易(yì)尽量带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风(fēng)险(xiǎn)的，无论行(xíng)情(qíng)软件出现的突发(fā)情况还(hái)是期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的一(yī)部分，交易(yì)者应(yīng)该(gāi)平时做好(hǎo)类似事(shì)件的应急预(yù)案，防范(fàn)于未然。

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